Politique de retour et de remboursement

Délai de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, conformément à la législation en vigueur.

Articles concernés par une exclusion

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, certains articles ne peuvent être ni repris ni échangés une fois leur emballage de protection ouvert ou descellé, conformément à l'article L221-28 11° du Code de la consommation. Cela concerne notamment :

• [Cache-tétons : préciser si retour possible uniquement si l'article est dans son emballage scellé d'origine et n'a jamais été porté]

• [Push-up / soutiens-gorge : préciser les mêmes conditions]

Un article ne pourra être accepté en retour que s'il est :

• Non porté, non lavé et non altéré

• Dans son emballage d'origine, étiquettes attachées

• Accompagné de la preuve d'achat

Comment retourner un article

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse oh.myboobs.contact@gmail.com dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Frais de retour gratuit sous 14 jours, une fois ce délais passer aucun remboursement ne se ferras

Remboursement

Une fois le retour reçu et contrôlé, vous serez informé(e) de l'acceptation ou du refus de votre remboursement. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sous 3 à 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous immédiatement à oh.myboobs.contact@gmail.com avec une photo du défaut constaté. Dans ce cas, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Oh My Boob’s, et un remboursement ou un échange vous sera proposé sans frais supplémentaires.

Échanges

Délais d’échanges à compter de 10 jours ouvré après le reçu de la commande, échanges pris en charge par la boutique Oh My Boob’s sous réserve de stock disponible. Contacter nous à l’adresse mail oh.myboobs.contact@gmail.com pour tout échanges à compter de 10 jours après votre commande reçu. Le produit devras être renvoyer et les délais de livraisons pour les échanges sont compris entre 7 à 8 jours ouvré une fois le produit envoyer par nos équipes.